働き方
WORK STYLE
Be a Manager
- わたしたちの仕事は
「クラブマネジメント」。 - お客様に安心、快適なフィットネスライフを提供するため、
全スタッフが一致団結し自分達の理想のクラブを創りあげます。
ジムエリア
お客様にマシンの使い方をご案内したり、トレーニング方法をレクチャーしたりしながら、不安を取りのぞき運動の楽しさをお伝えします。このほかにお客様が快適に利用するためのルールやマナーのご案内、清掃や整理整頓、安全管理などを行います。
ジムエリアでは、簡単操作で使いやすいマシンを充実させ、マンツーマンのカウンセリング指導も行っています。体組成（筋肉量や筋バランスなど）をチェックできる測定を受けられたり、イベントを開催したりと運動を楽しめる仕掛けをたくさん用意しています。
フロントエリア
入会等の様々なお手続きのご案内と館内の総合コンシェルジュとしてお客様のご質問にお答えします。『フィットネスクラブってどんなところかしら』と興味をもってご来館されたお客様に対しては、施設の案内はもちろんですが、運動を始めようと思ったきっかけ、フィットネスの先に描く夢や目標をしっかりお伺いし、クラブがお手伝いできることを伝えてフィットネススタートの背中を押してあげる大切な役割です。
プールエリア
お客様に安心してプールをご利用頂くための巡回監視や水質チェックが中心です。 お客様の顔色やご様子をしっかり確認しながら、気分の優れない方にはすぐにお声掛けするなど水難事故防止に努めます。
プログラムレッスン
自社開発プログラムを中心に、音楽に合わせて身体を動かしたり、筋力トレーニングを行うプログラムを担当します。多い時には100名近くのお客様と一体となって達成感を味わえます。
インストラクターとして直接お客様の声を聞きながら反応やニーズを探り、その声を活かした新しいプログラムの開発を自分たちで手掛けられるのも、当社ならでは。
レッスンの気づきをカタチに出来ることもこの仕事の面白さです。
施設マネジメント
機械設備点検や清掃状況のチェック
クラブ内にある多くの機械設備が正常に稼働しているか、各エリアの温湿度や水質は適正か、清掃は行き届いているか、スタッフはイキイキと働いているかなど、お客様が安全、快適にご利用できる環境を整えるため、広い施設をすみずみまでチェックします。
デスクワーク
これら以外にもクラブマネジメントに関する様々な業務をお任せします。
- 01
- 人員管理
毎日のシフトスケジュールの作成と人件費管理、アルバイトスタッフの採用計画、新人アルバイトの研修管理など、クラブの“人”にかかわる業務です。
- 02
- 会員管理
お客様の登録情報の管理や、金融機関への月会費の請求手続きなど、クラブの売上に直結する業務です。
- 03
- プログラム管理
プログラムはソフト面のコアアイテム。“鮮度”がとても重要ですので、担当者は日ごろから世の中のトレンドを研究して、活かせる情報をストックしておくことが大事なポイントです。
- 04
- 広告宣伝業務
年間販促計画の作成や、折込チラシの作成と配布エリアの選定、そしてフロントでのセールスオペレーションに至るまで、販促活動全般を担当します。
“お客様に最も近い”クラブスタッフが担当するからこそ、地域の人々が求めるニーズを誰よりも的確に把握して、施策に活かせると考えています。
ハイパーフィットネス社員のとある1日
- 8：00
-
出社出社したらまずはメールチェック。
業者さんとのやり取りは勿論、社内の情報共有など日々多くのメールが飛び交っています。
- 8：10
- 館内点検
- 10：00
- ジムエリア
- 11：00
- プールエリア
- 12：00
- お昼休憩
- 13：00
- フロントエリア
- 15：00
- プログラムレッスン
- 16：00
- デスクワーク
- 17：00
- 退社少残業の働き方ですので日頃のプライベートも充実させられます。
制度
当社は社員一人ひとりにとって 働きやすく、働き甲斐のある会社 を目指してユニークな社内制度を設けています。
業務立候補制度
『能力を向上させる仕事を提供します』というマネジメントの考え方に基づき、クラブスタッフの運営業務分担は、立候補方式で募り決定します。やりたい仕事はやりたいと思う人にお任せします。その方が誰よりも創意・情熱、責任感を強く持って業務に取り組むことができ、結果として最良の成果が出せるのではないかと考えています。
当社ではどんな仕事であれ、社歴や年齢に関わらず積極的にチャレンジすることが可能です。
社内提案制度
新サービス・業務改善についての提案を自由に行える制度です。
クラブを運営していく中で新しいサービスを導入したい、改善したいと感じる点があれば、企画書等を直接経営陣に提案できます。
私たちは、誰が言ったのかではなく、何を言ったか（どんな提案か）を重視しますので、良い提案であれば、たとえ新入社員からの提案であったとしても採用します。
実際にお客様の一番近くで店舗を運営するスタッフが自由闊達に意見を述べられて、自分たちの気づきを新たなサービスのカタチにできる環境を提供したいと考えています。
プレゼンテーション
査定制度
当社の昇給・賞与査定は、個々の成果を半年毎に評価し決定しています。
評価の方法はプレゼンテーション方式で、自分で仕事の達成度を自由にアピールすることが出来ます。
さらに、プレゼンテーションの内容については公正に評価していますので、個人の成果によっては規定の額を大幅に超える賞与を得ることも可能です。
また、昇給評価のシステムは業務の習得度合と連動するシステムとなっています。
全90項目あるクラブマネジメントに必要な業務を順に習得していき、各等級で基準のポイントを獲得した段階で昇給審査となります。
キャリアステップ
年2回の査定における公正公平な評価で、社員の成長を促していきます。
- STEP 1
- NEW EMPLOYEE
新入社員研修(4月)
入社後約3ヶ月間にわたる新入社員研修を実施しています。入社後1ヶ月間はビジネスマナーなど社会人としての基礎を学びながら、ハイパーフィットネスの社員として知っていただきたい理念やビジョンなどを吸収してもらいます。 2ヶ月目以降にプログラム研修や運営基本研修などをOJTを交えながら実施します。 この期間に新入社員全員で学んでいくことで、同期の結束力も高まります。
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ビジネスマナー研修
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プログラム研修
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運営基本研修
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運営基本研修
- STEP 2
- CLUB STAFF
クラブスタッフ
1年目はジム、フロントでの接客、レッスンの習得などからスタートし、クラブの運営業務の基本を学んでいきます。
半年経った頃より運営管理業務も割り振られ、先輩のサポートを受けながら徐々に1人前になっていきます。
2年目以降になるとアルバイトスタッフの研修や外部の取引先との折衝など仕事の幅もぐっと増えていきます。
また、自分が提案したイベントや新サービスもどんどん形になっていきます。
- STEP 3
- SUBMANAGER
サブマネージャー
マネージャーへのステップとして、あるいはマネージャーのサポート役として活躍していきます。
お客様対応や部下へのサポート、施設環境の維持管理など、クラブ全体に目を配り、しっかりマネジメントできる力を養います。
- STEP 4
- MANAGER
マネージャー
クラブを統括管理していく重要なポジションです。
マネージャーはまさに一国一城の主として、「人材、モノ、お金、情報」をコントロールしクラブを経営していきます。
また、クラブ運営以外にも様々なプロジェクトを実行するフィットネスビジネスのプロフェッショナルです。
- STEP 5
- GENERAL MANAGER
ゼネラルマネージャー
クラブ経営の統括（主にマネージャーの育成・指導）に加え、会社経営部門の業務を担当し、多くの意思決定を任されるポジションです。
会社の方針や戦略に基づき経営資源の采配や業務体系を設計したり、新たな事業を創造することが仕事です。
経営の一端を担うものとして、社員を育て、会社を大きく成長させることが期待されます。
※その後は、パートナー（取締役）となります。
